Asistencia Técnica

La traquilidad de un servicio a medida para ti

Los centros de trabajo Masterwood están presentes hoy en cerca de 120 Paises en el mundo ,en empresas artesanales de pequeñas dimensiones así como en grandes complejos industriales…La gran experiencia del personal de asistencia Masterwood realiza en todos los Paises del Mundo, un servicio post-venta competente y de confianza.

Gracias a un sistema digitalizado por ordenador ,cada máquina viene registrada y con ella toda la información relativa a los parámetros de puesta a cero, detalles de configuración, software instalado ,etc. Cada máquina incorpora una tarjeta ethernet dedicada a la conexión de internet, para poder usar del servicio de Tele -asistencia remota. 

La conexión telemática al centro de asistencia Masterwood permite la intervención a distancia garantizando la solución inmediata de eventuales problemas del programa, sistema operativo, configuración hardware, actualización software, reduciendo al mínimo los costes de maquina parada.

  

Porqué Asistencia Remota Online? 

Estaréis en grado de obtener en el menor tiempo posible la respuesta a vuestras preguntas.
Si su máquina es nueva , le sirve claramente el soporte para resolver la nueva situación.

Si su máquina no es reciente, le sirve igualmente el soporte y la información para operar correctamente una manutención periódica de la máquina.
La máquina se para inesperadamente y no entiende los motivos?
Le sirve el apoyo para la realización de programas complejos y en sistema macro ISO?

El servicio de asistencia Masterwood tiene la posibilidad de conectarse vía internet al control de vuestra máquina para seguir una rápida y profunda diagnosis del sistema para llegar a resolver y clarificar todos los puntos que les resultan oscuros.

 

 

Instala Masterwood Remote Service

Clicar aqui y realizar la descarga del archivo de instalación clicando sobre el pulsador "Salva", proceder después a salvar el archivo "Masterwood Remote Service.exe" sobre la pantalla de Windows. Al final realizar la instalación con doble click en el archivo descargado.

Instala Masterwood Support - Teamviewer

Clicar aqui y realizar la descarga del archivo de instalación clicando en el pulsador "Salva", proceder entonces a salvar el archivo "TeamViewerQS.exe" sobre el pantalla de Windows. Al final realizar la instalación con un doble click sobre el archivo descargado.

 

NB: No inicie la instalación directamente desde la ventana de descarga

 

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