Assistenza tecnica

La tranquillità di un servizio su misura per te!

I centri di lavoro Masterwood sono oggi presenti in circa 120 Paesi nel mondo in aziende artigianali di piccole dimensioni come in grandi complessi industriali. La grande esperienza del personale di assistenza Masterwood fornisce in tutti i Paesi del Mondo un servizio post-vendita competente ed affidabile.

Grazie ad un sistema computerizzato, ogni macchina viene registrata e con essa tutte le informazioni relative ai parametri di taratura, dettagli di configurazione, software installati. Ogni macchina è provvista di scheda ethernet dedicata alla connessione ad internet, per potere usufruire del servizio di tele assistenza remota. 

Il collegamento telematico al centro assistenza Masterwood consente l'intervento a distanza garantendo la soluzione immediata di eventuali problemi su programmi, sistemi operativi, configurazioni hardware, aggiornamenti software, riducendo al minimo i costi di fermo macchina.

 

Perché Assistenza Remota Online

Sarete in grado di ottenere nel minor tempo possibile le risposte ai vostri quesiti.
Avete una macchina nuova, vi servono chiarimenti e supporto per risolvere una nuova situazione?

La vostra macchina non è recente, vi serve supporto ed informazioni per operare una corretta manutenzione periodica della macchina?
La macchina si arresta inaspettatamente e non ne comprendete le motivazioni?
Vi serve supporto per la realizzazione di programmi complessi e macro ISO?

Il servizio di assistenza Masterwood ha la possibilità di collegarsi via internet al controllo della vostra macchina per eseguire una rapida ed approfondita diagnosi del sistema per riuscire a risolvere e chiarire tutti i punti che vi risultano oscuri.

 

 

Installa Masterwood Remote Service

Cliccate qui ed avviate lo scaricamento del file d'installazione cliccando sul tasto "Salva", procedete quindi a salvare il file "Masterwood Remote Service.exe" sul desktop di Windows. Al termine, avviate l'installazione con un doppio click sul file scaricato.

Installa LogMeIn

Cliccate qui ed avviate lo scaricamento del file d'installazione cliccando sul tasto "Salva", procedete quindi a salvare il file "Setup.msi" sul desktop di Windows. Al termine, avviate l'installazione con un doppio click sul file scaricato.

 

NB: Non avviate l'installazione direttamente dalla finestra di download

 

Up/Download Area

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